IG Group Yardım Merkezi
Her Adımda Size Destek Oluyoruz
IG Group'te müşteri memnuniyeti en önemli odak noktamızdır. Uzman destek ekibimiz, sorularınız veya sorunlarınızla ilgilenmek için hazırdır ve sorunsuz bir ticaret deneyimi sağlar.
Desteğe Ulaşmak İçin İletişime GeşinÇoklu İletişim Seçenekleri Mevcut
E-posta Desteği
Genellikle bir iş günü içinde yaygın sorulara hızlı cevaplar bekleyin.
E-posta GönderTelefon Desteği
Müşteri desteği, Pazartesi'den Cuma'ya, 09:00 – 18:00 (EST) saatleri arasında, acil ve kapsamlı sorgular için IG Group üzerinden hizmet vermektedir.
Şimdi AraSosyal Medya
En son güncellemeler ve destek için Instagram, TikTok ve YouTube'da bizi takip edin.
Bizi Takip EtYardım Merkezi
Kılavuzlar, el kitapları ve eğitim kaynaklarının kapsamlı koleksiyonu.
Yardım Masamızı KeşfedinTopluluk Forumu
Endüstri meslektaşlarınızla bağlantı kurun, fikir alışverişinde bulunun ve sorularınızın yanıtlanmasını sağlayın.
Bugün Ücretsiz Üyeliğimize Katılınİstediğiniz zaman bağlantı kurun
Canlı Sohbet
24/7
Acil destek için 7/24 kullanılabilir
E-posta Desteği
24 saat içinde yanıt bekleyin.
Genellikle bir iş günü içinde yanıtlar.
Telefon Desteği
Sadece hafta içi
Desteğe 09:00 - 18:00 (Doğu Saati) arasında ulaşılabilir
Yardım Merkezi
Her zaman kullanılabilir
İhtiyacınız olduğunda anında yardım alın.
Sorunsuz Müşteri Desteği
1. Giriş Yap
Giriş bilgilerinizle IG Group hesabınıza giriş yapmak için IG Group websitesine erişin.
Destek Merkezini Ziyaret Edin
Genellikle ana sayfanın en altında veya ana menüde bulunan "Yardım ve Destek" sekmesini bulun.
3. Tercih Ettiğiniz Destek Kanalını Seçin
Hızlıca ihtiyaçlarınıza uygun destek almak için canlı sohbet, e-posta, telefon desteği veya self-servis kaynakları gibi seçeneklerden birini seçin
4. Ayrıntıları Sağlayın
Daha hızlı yardım almak için lütfen hesap bilgilerinizi ve sorun açıklamanızı hazır bulundurun.
Kendi Kendinize Destek Materyallerini Keşfedin
Yardım Merkezi
Ayrıntılı eğitimler, SSS ve öğretici içerikler için geniş yardım merkezimizi ziyaret edin.
Kaynaklara ErişinVideo Eğitimleri
IG Group'un özellikleriyle tanışmak için eğitim videolarını keşfedin.
Kaynaklara ErişinTopluluk Forumları
Diğer tüccarlarla ağ kurmak ve stratejileri paylaşmak için üye olun.
Kaynaklara ErişinKapsamlı kılavuzlarımız ve kaynaklarımızla destek deneyiminizi geliştirin.
Sorununuzu Tanımlayın: İlgili günlükler veya bildirimlerle birlikte ayrıntılı bir açıklama sağlayın.
Ayrıntıları Paylaşın: Destek ekibine yardımcı olmak için hesap bilgileriniz ve gerekirse resimler ekleyin.
Destek yönteminizı seçin: Anlık sorular için canlı sohbet kullanın veya daha karmaşık sorunlar için e-posta gönderin.
Yardım Merkezi ile başlayın: Destek talebinde bulunmadan önce yaygın sorunlara çözüm arayın.
Yardım istemeden önce ilgili tüm hesap bilgilerini, işlem kimliklerini ve destekleyici dosyaları toplayın.
Eğer yanıtınız gecikirse, bu platform veya alternatif bir iletişim yöntemi aracılığıyla destekle iletişime geçin.