Centrum pomoci IG Group
Podporujeme vás na každom kroku
V IG Group je spokojnosť zákazníkov našou hlavnou prioritou. Náš odborný tím podpory je k dispozícii na pomoc s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, aby ste mali plynulý obchodný zážitok.
Kontaktujte nás pre pomocK dispozícii je viacero možností kontaktu
Podpora e-mailom
Očakávajte rýchle odpovede na bežné otázky, zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Poslať e-mailTelefonická podpora
Zákaznícka podpora je dostupná od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (EST), pre urgentné a komplexné otázky na IG Group.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube pre najnovšie aktualizácie a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Kompletná kolekcia sprievodcov, príručiek a vzdelávacích zdrojov.
Prehliadnite si náš Help DeskFórum komunity
Spojte sa s kolegami z odvetvia, vymieňajte si nápady a nechajte si zodpovedať svoje otázky.
Pripojte sa k našej exkluzívnej členstvu ešte dnesSpojte sa kedykoľvek
Živý chat
24/7
Dostupné 24/7 pre naliehavú podporu
Podpora e-mailom
Očakávajte odpoveď do 24 hodín.
Odpovede zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Telefonická podpora
Len pracovné dni
Podpora dostupná od 9:00 do 18:00 (ET)
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Získajte okamžitú pomoc kedykoľvek ju budete potrebovať.
Bezproblémová zákaznícka podpora
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa na webovú stránku IG Group, aby ste sa mohli prihlásiť do svojho účtu IG Group s prihlasovacími údajmi.
Navštívte Centrum podpory
Nájdite kartu "Pomoc a podpora", ktorá sa zvyčajne nachádza na spodnej časti domovskej stránky alebo v hlavnom menu.
3. Vyberte si svoj preferovaný kanál podpory
Vyberte z možností ako živý chat, e-mail, telefonickú podporu alebo samoobslužné zdroje, aby ste mohli rýchlo získať pomoc podľa svojich potrieb
4. Poskytnite podrobnosti
Pre rýchlejšiu pomoc majte pripravené údaje o svojom účte a popis problému.
Preskúmajte podporné materiály samostatne
Centrum pomoci
Navštívte naše rozsiahle centrum pomoci pre podrobné tutoriály, časté otázky a vzdelávací obsah.
Prístup k zdrojuFórum komunity
Staňte sa členom a nadviažte kontakty s kolegami obchodníkmi a zdieľajte stratégie.
Prístup k zdrojuZlepšite svoju skúsenosť s podporou s našimi komplexnými sprievodcami a zdrojmi.
Popíšte svoj problém: Poskytnite podrobný opis spolu s relevantnými systémovými správami alebo upozorneniami.
Zdieľajte podrobnosti: Zahrňte informácie o svojom účte a obrázky, ak je to potrebné na pomoc tímu podpory.
Vyberte si spôsob podpory: Použite živý chat na okamžité otázky alebo e-mail pre zložitejšie problémy.
Začnite v Centrume pomoci: Vyhľadávajte odpovede na bežné problémy pred kontaktovaním podpory.
Zhromaždite všetky relevantné údaje o účte, ID transakcií a podporné súbory pred požiadaním o pomoc.
Ak je vaša odpoveď oneskorená, sledujte podporu prostredníctvom tejto platformy alebo inej kontaktnej metódy.