IG Group Hjälpcenter
Stöttar dig varje steg på vägen
Hos IG Group är kundnöjdhet vårt huvudfokus. Vårt expertstödteam är tillgängligt för att hjälpa till med eventuella frågor eller problem och garanterar en smidig handelsupplevelse.
Kontakta oss för hjälpFlera kontaktalternativ tillgängliga
E-postsupport
Förväntar dig snabba svar på vanliga frågor, vanligtvis inom en arbetsdag.
Skicka e-postTelefonstöd
Kundsupport är bemannad måndag till fredag, 09.00 – 18.00 (EST), för brådskande och omfattande frågor på IG Group.
Ring NuSociala Medier
Följ oss på Instagram, TikTok och YouTube för de senaste uppdateringarna och support.
Följ ossHjälpcenter
Omfattande samling av guider, handböcker och utbildningsresurser.
Utforska vårt helpdeskCommunity Forum
Anslut med branschkollegor, utbyta idéer och få dina frågor besvarade.
Bli medlem hos oss idagAnslut när som helst
Livechatt
24/7
Tillgänglig 24/7 för brådskande support
E-postsupport
Förvänta dig ett svar inom 24 timmar.
Svar vanligtvis inom en arbetsdag.
Telefonstöd
Endast vardagar
Support tillgänglig från kl. 09:00 till 18:00 (ET)
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Få omedelbar hjälp när du än behöver den.
Sömlös kundsupport
1. Logga in
Gå till IG Group-webbplatsen för att logga in på ditt IG Group-konto med dina inloggningsuppgifter.
Besök Supportcentret
Hitta fliken "Hjälp & Support", som vanligtvis finns längst ner på startsidan eller i huvudmenyn.
3. Välj din föredragna supportkanal
Välj mellan alternativ som livechatt, e-post, telefonstöd eller självservice-resurser för att få hjälp snabbt utifrån dina behov
4. Ge detaljer
För snabbare hjälp, ha dina kontouppgifter och problembeskrivning redo.
Utforska stödmateriel på egen hand
Hjälpcenter
Besök vårt omfattande hjälpcenter för detaljerade handledningar, FAQ:er och utbildningsinnehåll.
Åtkomst till resursVideohandledning
Utforska instruktionsvideor för att bekanta dig med IG Group:s funktioner.
Åtkomst till resursGemenskapsforum
Bli medlem för att nätverka med andra handlare och dela strategier.
Åtkomst till resursFörbättra din supportupplevelse med våra omfattande guider och resurser.
Beskriv ditt problem: Ge en detaljerad förklaring samt relevanta loggar eller meddelanden.
Dela detaljer: Inkludera ditt kontoinformation och bilder om det behövs för att hjälpa supportteamet.
Välj din supportmetod: Använd chatten för omedelbara frågor eller e-post för mer komplexa problem.
Börja med Hjälpcentret: Sök efter svar på vanliga problem innan du kontaktar supporten.
Samla alla relevanta kontouppgifter, transaktions-ID:n och stödjande filer innan du begär hjälp.
Om ditt svar dröjer, följ upp med support via denna plattform eller en alternativ kontaktmetod.