Centru de Ajutor IG Group
Sprijinul tău la fiecare pas
La IG Group, satisfacția clienților noștri este Prioritatea Noastră. Echipa noastră de suport expert este disponibilă pentru a ajuta cu orice întrebări sau probleme, asigurând o experiență de tranzacționare lină.
Contactează-ne pentru asistențăMai multe opțiuni de contact disponibile
Suport prin e-mail
Așteptați răspunsuri rapide la întrebările comune, de obicei în termen de o zi lucrătoare.
Trimiteți emailSuport telefonic
Serviciul de asistență pentru clienți este operațional de luni până vineri, între orele 9:00 – 18:00 (EST), pentru întrebări urgente și complete la IG Group.
Sună acumRețele Sociale
Urmărește-ne pe Instagram, TikTok și YouTube pentru cele mai recente actualizări și asistență.
Urmărește-neCentru de ajutor
Colecție cuprinzătoare de ghiduri, manuale și resurse educaționale.
Explorează biroul nostru de asistențăForum Comunitar
Conectează-te cu colegi din industrie, schimbă idei și primește răspunsuri la întrebările tale.
Alătură-te astăzi membrilor noștri exclusiviConectează-te oricând
Chat live
24/7
Disponibil 24/7 pentru suport urgent
Suport prin e-mail
Așteptați un răspuns în termen de 24 de ore.
Răspunsuri de obicei în decursul unei zile lucrătoare.
Suport telefonic
Doar în zilele lucrătoare
Suport disponibil de la 9 dimineața până la 6 seara (ET)
Centru de ajutor
Întotdeauna disponibil
Primește ajutor instant ori de câte ori ai nevoie.
Asistență pentru clienți fără probleme
1. Conectează-te
Accesează site-ul IG Group pentru a te conecta la contul tău IG Group cu detaliile de autentificare.
Vizitează Centrul de Asistență
Găsiți fila "Ajutor și Asistență", de obicei situată în partea de jos a paginii principale sau în meniul principal.
3. Alegeți canalul de suport preferat
Alegeți din opțiuni precum chat live, email, suport telefonic sau resurse de auto-asistență pentru a primi ajutor rapid conform nevoilor dvs.
4. Oferiți Detalii
Pentru o asistență mai rapidă, aveți pregătite detaliile contului și descrierea problemei.
Explorează materiale de suport pe cont propriu
Centru de ajutor
Vizitează centrul nostru de ajutor extins pentru tutoriale detaliate, Întrebări frecvente și conținut educațional.
Accesează ResurseleÎntrebări frecvente
Găsește răspunsuri rapide la întrebări comune despre serviciile IG Group.
Accesează ResurseleTutoriale video
Explorează videoclipuri instructive pentru a te familiariza cu caracteristicile IG Group.
Accesează ResurseleForumuri comunitare
Devino membru pentru a face networking cu alți comercianți și a împărtăși strategii.
Accesează ResurseleÎmbunătățiți experiența de suport cu ghidurile și resursele noastre cuprinzătoare.
Descrieți problema dvs.: Oferiți o explicație detaliată împreună cu jurnalele sau notificările relevante.
Partajați Detalii: Includeți informații despre contul dvs. și imagini, dacă este necesar, pentru a ajuta echipa de asistență.
Alegeți metoda de suport: Folosiți chat-ul live pentru întrebări imediate sau email pentru probleme mai complexe.
Începe cu Centrul de Ajutor: Caută răspunsuri la problemele comune înainte de a contacta suportul.
Adună toate detaliile relevante ale contului, ID-urile tranzacțiilor și fișierele suport înainte de a solicita asistență.
Dacă răspunsul tău întârzie, urmărește suportul prin această platformă sau o metodă alternativă de contact.