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Centro de Ajuda IG Group
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Na IG Group, a satisfação do cliente é nosso principal foco. Nossa equipe de suporte especializada está disponível para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas, garantindo uma experiência de negociação tranquila.
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Espere respostas rápidas às perguntas mais comuns, geralmente dentro de um dia útil.
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O suporte ao cliente funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (EST), para dúvidas urgentes e abrangentes em IG Group.
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Escolha entre opções como chat ao vivo, email, suporte telefônico ou recursos de autoatendimento para receber assistência rapidamente de acordo com suas necessidades
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Comece com o Centro de Ajuda: Procure respostas para problemas comuns antes de entrar em contato com o suporte.
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