Centro de Ajuda IG Group

Apoiando Você em Cada Etapa do Caminho

Na IG Group, a satisfação do cliente é nosso principal foco. Nossa equipe de suporte especializada está disponível para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas, garantindo uma experiência de negociação tranquila.

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O suporte está acessível 24/7 através da plataforma IG Group.

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O suporte ao cliente funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (EST), para dúvidas urgentes e abrangentes em IG Group.

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Assistência ao Cliente sem problemas

1. Fazer login

Acesse o site IG Group para entrar na sua conta IG Group com seus dados de login.

Visite o Centro de Suporte

Encontre a aba "Ajuda e Suporte", geralmente localizada na parte inferior da página inicial ou no menu principal.

3. Selecione seu canal de suporte preferido

Escolha entre opções como chat ao vivo, email, suporte telefônico ou recursos de autoatendimento para receber assistência rapidamente de acordo com suas necessidades

4. Forneça detalhes

Para uma ajuda mais rápida, tenha seus detalhes de conta e uma descrição do problema prontos.

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Visite nosso amplo centro de ajuda para tutoriais detalhados, perguntas frequentes e conteúdo educativo.

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Perguntas frequentes

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Tutoriais em vídeo

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Torne-se um membro para estabelecer contato com outros traders e compartilhar estratégias.

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Descreva seu problema: Forneça uma explicação detalhada juntamente com registros ou notificações relevantes.

Compartilhe detalhes: Inclua suas informações de conta e imagens, se necessário, para ajudar a equipe de suporte.

Escolha seu método de suporte: Use o chat ao vivo para dúvidas imediatas ou envie um e-mail para problemas mais complexos.

Comece com o Centro de Ajuda: Procure respostas para problemas comuns antes de entrar em contato com o suporte.

Reúna todos os detalhes relevantes da sua conta, IDs de transação e arquivos de suporte antes de solicitar ajuda.

Se sua resposta estiver atrasada, acompanhe com o suporte através desta plataforma ou por um método de contato alternativo.

Perguntas Frequentes de Suporte ao Cliente

Problemas de Conta

Assistência com problemas de login, verificação de identidade, redefinição de senha e atualização de perfil.

Problemas de Negociação

Desafios de negociação, como realização de ordens, seleção de tipos de ordem, uso de ferramentas de negociação e correção de erros em transações.

Métodos de Depósito e Saque

Solicitações sobre opções de pagamento, etapas de saque, taxas envolvidas e rastreamento de transações.

Problemas técnicos

Suporte técnico para IG Group, incluindo negociações lentas, estabilidade do aplicativo e problemas na plataforma.

Preocupações de segurança

Preocupações com a segurança sobre proteção de conta, acessos não autorizados e privacidade de dados.

Oportunidades de CopyTrading e Investimento Automatizado

Orientação sobre recursos de negociação social, gerenciamento de cópia de negociações e avaliação de resultados de investimento.
SB2.0 2025-08-25 16:26:17