Centrum pomocy IG Group
Wspieramy Cię na każdym kroku
W IG Group głównym celem jest satysfakcja klienta. Nasz zespół wsparcia ekspertów jest dostępny, aby pomóc w wszelkich pytaniach lub problemach, zapewniając płynne doświadczenie handlowe.
Skontaktuj się, aby uzyskać pomocDostępnych wiele opcji kontaktu
Wsparcie e-mailowe
Oczekuj szybkich odpowiedzi na najczęstsze pytania, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Wyślij e-mailWsparcie telefoniczne
Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 – 18:00 (EST), dla pilnych i szczegółowych zapytań pod numerem IG Group.
Zadzwoń terazMedia społecznościowe
Obserwuj nas na Instagramie, TikToku i YouTube, aby być na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami i wsparciem.
Śledź nasCentrum pomocy
Wszechstronna kolekcja przewodników, podręczników i materiałów edukacyjnych.
Odkryj nasz punkt pomocyForum społeczności
Połącz się z rówieśnikami z branży, wymieniaj się pomysłami i uzyskaj odpowiedzi na swoje pytania.
Dołącz do naszego ekskluzywnego członkostwa dziśPołącz się zawsze
Czat na żywo
24/7
Dostępne 24/7 w celu uzyskania pilnego wsparcia
Wsparcie e-mailowe
Oczekuj odpowiedzi w ciągu 24 godzin.
Odpowiedzi zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Wsparcie telefoniczne
Tylko dni robocze
Wsparcie dostępne od 9 do 18 (ET)
Centrum pomocy
Zawsze dostępne
Uzyskaj natychmiastową pomoc, gdy jej potrzebujesz.
Bezproblemowa obsługa klienta
1. Zaloguj się
Zaloguj się na stronie IG Group, korzystając z danych logowania do swojego konta IG Group.
Odwiedź Centrum Wsparcia
Znajdź zakładkę "Pomoc i wsparcie", zazwyczaj umieszczoną na dole strony głównej lub w głównym menu.
3. Wybierz preferowany kanał wsparcia
Wybierz spośród opcji takich jak czat na żywo, e-mail, wsparcie telefoniczne lub zasoby samopomocy, aby szybko uzyskać pomoc zgodnie z Twoimi potrzebami
4. Podaj szczegóły
Aby uzyskać szybszą pomoc, miej pod ręką szczegóły swojego konta i opis problemu.
Zbadaj materiały wsparcia samodzielnie
Centrum pomocy
Odwiedź nasze obszerne centrum pomocy, aby znaleźć szczegółowe samouczki, FAQ i materiały edukacyjne.
Uzyskaj dostęp do zasobówNajczęściej zadawane pytania
Szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące usług IG Group.
Uzyskaj dostęp do zasobówInstrukcje wideo
Poznaj filmy instruktażowe, aby zapoznać się z funkcjami IG Group.
Uzyskaj dostęp do zasobówForum społecznościowe
Zostań członkiem, aby nawiązać kontakt z innymi traderami i wymieniać się strategiami.
Uzyskaj dostęp do zasobówUlepsz swoje doświadczenia wsparcia dzięki naszym kompleksowym przewodnikom i zasobom.
Opisz swój problem: Podaj szczegółowe wyjaśnienie wraz z odpowiednimi logami lub powiadomieniami.
Udostępnij szczegóły: Dołącz informacje o swoim koncie i obrazy, jeśli są potrzebne, aby pomóc zespołowi wsparcia.
Wybierz metodę wsparcia: Skorzystaj z czatu na żywo w przypadku pilnych pytań lub e-maila w przypadku bardziej skomplikowanych problemów.
Rozpocznij od Centrum pomocy: Szukaj odpowiedzi na typowe problemy przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.
Zbierz wszystkie istotne dane konta, identyfikatory transakcji i pliki załączników przed poproszeniem o pomoc.
Jeśli Twoja odpowiedź się opóźnia, skontaktuj się ponownie z pomocą techniczną za pośrednictwem tej platformy lub innego sposobu kontaktu.