Sentro ng Tulong ng IG Group
Suportahan Ka Sa Bawat Hakbang
Sa IG Group, ang kasiyahan ng customer ang aming pangunahing pokus. Ang aming ekspertong koponan sa suporta ay handang tumulong sa anumang mga katanungan o isyu, upang matiyak ang isang maayos na karanasan sa pangangalakal.
Makipag-ugnayan Para sa TulongMaraming Opsyon sa Pakikipag-ugnayan
Chat Mismo
Maaaring ma-access ang Suporta 24/7 sa pamamagitan ng platform na IG Group.
Makipag-ugnayan NgayonSuporta sa Email
Asahan ang mabilis na sagot sa mga karaniwang katanungan, karaniwan sa loob ng isang araw ng negosyo.
Magpadala ng EmailSuporta sa Telepono
Ang suporta sa customer ay bukas mula Lunes hanggang Biyernes, 9 AM – 6 PM (EST), para sa mga agarang at masusing tanong sa IG Group.
Tumawag NgayonSocial Media
Sundan kami sa Instagram, TikTok, at YouTube para sa mga pinakabagong update at suporta.
Sundan KamiSentro ng Tulong
Komprehensibong koleksyon ng mga gabay, handbooks, at mga mapagkukunang pang-edukasyon.
Likhain ang Aming Help DeskForum ng Komunidad
Makipag-ugnayan sa mga kasamahan sa industriya, magpalitan ng mga ideya, at tugunan ang iyong mga katanungan.
Sumali sa Aming Eksklusibong Kasapi NgayonMakipag-ugnayan Kailanman
Chat Mismo
24/7
Magagamit 24/7 para sa agarang suporta
Suporta sa Email
Asahan ang tugon sa loob ng 24 na oras.
Karaniwang sinasagot sa loob ng isang araw na pampalakasan.
Suporta sa Telepono
Tanging mga araw ng trabaho lamang
Suporta ay magagamit mula 9 AM hanggang 6 PM (ET)
Sentro ng Tulong
Palaging available
Kumuha ng agarang tulong kailanman kailangan mo.
Tuluy-tuloy na Pagtulong sa Customer
1. Mag-login
Pumunta sa website ng IG Group upang mag-sign in sa iyong account na IG Group gamit ang iyong mga detalye sa pag-login.
Bumisita sa Support Center
Hanapin ang "Tulong at Suporta" na tab, kadalasang matatagpuan sa ibaba ng pahina o sa pangunahing menu.
3. Piliin ang Iyong Kinakuhang Kanal ng Suporta
Pumili mula sa mga opsyon tulad ng live chat, email, suporta sa tawag, o mga mapagkukunan ng self-service upang makatanggap ng mabilis na tulong ayon sa iyong pangangailangan
4. Magbigay ng mga Detalye
Para sa mas mabilis na tulong, mangyaring ihanda ang iyong detalye ng account at paglalarawan ng isyu.
Siyasatin ang mga Material ng Suporta nang Mag-isa
Sentro ng Tulong
Bumisita sa aming malawak na sentro ng tulong para sa mga detalyadong tutorial, FAQs, at pang-edukasyong nilalaman.
Akses ang MapagkukunanFAQs
Maghanap ng mabilis na mga sagot sa mga karaniwang tanong tungkol sa mga serbisyo ng IG Group.
Akses ang MapagkukunanMga Video Tutorial
Galugarin ang mga instructional na video upang mas mainitindihan mo ang mga katangian ng IG Group.
Akses ang MapagkukunanMga Forum ng Komunidad
Magiging kasapi upang makipag-ugnayan sa mga kapwa mangangalakal at magbahagi ng mga estratehiya.
Akses ang MapagkukunanPahusayin ang iyong karanasan sa suporta sa pamamagitan ng aming mga komprehensibong gabay at mga mapagkukunan.
Ilarawan ang Iyong Isyu: Magbigay ng isang detalyadong paliwanag kasama ang mga kaugnay na logs o notifications.
Ibahagi ang mga Detalye: Isama ang impormasyon ng iyong account at mga larawan kung kinakailangan upang matulungan ang support team.
Piliin ang iyong paraan ng suporta: Gamitin ang live chat para sa agarang mga tanong o email para sa mas kumplikadong mga problema.
Simulan sa Sentro ng Tulong: Maghanap ng mga kasagutan sa mga karaniwang isyu bago makipag-ugnayan sa suporta.
Mangolekta ng lahat ng kaugnay na detalye ng account, mga ID ng transaksyon, at mga sumusuportang file bago humiling ng tulong.
Kung maantala ang iyong tugon, mag-follow up sa suporta sa pamamagitan ng platform na ito o isang alternatibong paraan ng pakikipag-ugnayan.