IG Group Hjelpesenter
Støtter deg hver steg på veien
Hos IG Group er kundetilfredshet vårt hovedfokus. Vårt ekspertstøtteteam er tilgjengelig for å hjelpe med spørsmål eller problemer, og sikrer en jevn handelsopplevelse.
Ta kontakt for hjelpFlere kontaktalternativer tilgjengelige
Telefonstøtte
Kundestøtte er tilgjengelig fra mandag til fredag, 09.00 – 18.00 ( EST), for hastende og omfattende henvendelser på IG Group.
Ring NåSosiale Medier
Følg oss på Instagram, TikTok, og YouTube for de siste oppdateringene og støtten.
Følg ossHjelpelinje
Omfattende samling av veiledninger, håndbøker og pedagogiske ressurser.
Utforsk vår hjelpeskrankeForum for fellesskapet
Koble med bransjekolleger, utveksle ideer, og få svar på spørsmålene dine.
Bli med i vårt eksklusive medlemskap i dagKoble når som helst
Live-chat
24/7
Tilgjengelig døgnet rundt for akutt støtte
E-poststøtte
Forvent et svar innen 24 timer.
Svar vanligvis innen én virkedag.
Telefonstøtte
Bare på hverdager
Support tilgjengelig fra kl. 09.00 til 18.00 (ET)
Hjelpelinje
Alltid tilgjengelig
Få øyeblikkelig hjelp når du trenger det.
Sømløs kundestøtte
1. Logg inn
Logg inn på IG Group-nettstedet for å få tilgang til din IG Group-konto med påloggingsdetaljene dine.
Besøk støttesenteret
Finn fanen "Hjelp og support", som vanligvis er plassert nederst på startsiden eller i hovedmenyen.
3. Velg din foretrukne støttkanal
Velg mellom alternativer som chat, e-post, telefonstøtte eller selvbetjeningsressurser for å få hjelp raskt etter behov.
4. Gi detaljer
For raskere hjelp, ha gjerne kontodetaljene dine og en beskrivelse av problemet klart.
Utforsk støttemateriell på egenhånd
Hjelpelinje
Besøk vårt omfattende hjelpesenter for detaljerte veiledninger, FAQ-er og opplæringsinnhold.
Få tilgang til ressursOfte stilte spørsmål
Finn raske svar på vanlige spørsmål om IG Group-tjenester.
Få tilgang til ressursVideo Tutorials
Utforsk instruksjonsvideoer for å bli kjent med funksjonene til IG Group.
Få tilgang til ressursFellesskapsfora
Bli medlem for å knytte kontakt med andre tradere og dele strategier.
Få tilgang til ressursForbedre supportopplevelsen din med våre omfattende veiledninger og ressurser.
Beskriv problemet ditt: Gi en detaljert forklaring sammen med relevante logger eller varsler.
Del detaljer: Inkluder kontoinformasjonen din og bilder om nødvendig for å hjelpe supportteamet.
Velg din støttemetode: Bruk live chat for umiddelbare spørsmål eller e-post for mer komplekse problemer.
Start med hjelpesenteret: Søk etter svar på vanlige problemer før du kontakter kundestøtte.
Samle inn alle relevante kontodetaljer, transaksjons-IDer og støttedokumenter før du ber om hjelp.
Hvis svaret ditt blir forsinket, følg opp med støtten via denne plattformen eller en alternativ kontakte metode.