IG Group Helpcentrum
Ondersteuning op elke stap van de weg
Bij IG Group staat klanttevredenheid centraal. Ons deskundige ondersteuningsteam is beschikbaar om te helpen bij vragen of problemen, voor een soepele tradingervaring.
Neem contact op voor hulpMeerdere contactopties beschikbaar
E-mailondersteuning
Verwacht snelle antwoorden op veelgestelde vragen, meestal binnen één werkdag.
Stuur een e-mailTelefoonondersteuning
Klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, 9:00 – 18:00 (EST), voor dringende en uitgebreide vragen op IG Group.
Bel NuSociale Media
Volg ons op Instagram, TikTok en YouTube voor de laatste updates en ondersteuning.
Volg onsGemeenschapsforum
Onderhoud联系 met branchegenoten, wissel ideeën uit en krijg antwoorden op je vragen.
Word vandaag nog lid van onze exclusieve gemeenschapBBreed contact maken op elk moment
Live chat
24/7
Beschikbaar 24/7 voor dringende ondersteuning
E-mailondersteuning
Verwacht binnen 24 uur een reactie.
Reacties meestal binnen één werkdag.
Telefoonondersteuning
Alleen op werkdagen
Ondersteuning beschikbaar van 9.00 tot 18.00 uur (ET)
Helpcentrum
Altijd beschikbaar
Krijg direct hulp wanneer je het nodig hebt.
Naadloze Klantassistentie
1. Log in
Ga naar de IG Group-website om in te loggen op je IG Group-account met je inloggegevens.
Bezoek het ondersteuning centrum
Vind het tabblad "Help & Support", meestal te vinden onderaan de startpagina of in het hoofdmenu.
3. Kies uw voorkeursondersteuningskanaal
Kies uit opties zoals live chat, e-mail, telefonische ondersteuning of self-service middelen om snel hulp te krijgen, afhankelijk van uw behoeften
4. Geef details op
Voor snellere hulp, zorg dat u uw accountgegevens en probleemomschrijving bij de hand hebt.
Verken zelf ondersteuningsmateriaal
Helpcentrum
Bezoek ons uitgebreide helpcentrum voor gedetailleerde tutorials, FAQ's en educatieve inhoud.
Toegang tot bronVeelgestelde vragen
Vind snel antwoorden op veelgestelde vragen over IG Group diensten.
Toegang tot bronVideo-tutorials
Verken instructievideo's om vertrouwd te raken met de functies van IG Group.
Toegang tot bronCommunity-forums
Word lid om te netwerken met andere handelaren en strategieën te delen.
Toegang tot bronVerbeter uw ondersteuningservaring met onze uitgebreide gidsen en bronnen.
Beschrijf uw probleem: Geef een gedetailleerde uitleg samen met relevante logs of meldingen.
Deel details: Voeg uw accountinformatie en afbeeldingen toe indien nodig om het ondersteuningsteam te helpen.
Kies uw ondersteuningsmethode: Gebruik live chat voor directe vragen of e-mail voor complexere problemen.
Begin met het Helpcentrum: zoek naar antwoorden op veelvoorkomende problemen voordat je contact opneemt met de ondersteuning.
Verzamel alle relevante accountgegevens, transactie-ID's en ondersteunende bestanden voordat je om hulp vraagt.
Als je reactie vertraagd is, volg dan op met de ondersteuning via dit platform of een alternatief contactmiddel.