IG Group Súgóközpont
Minden lépésnél támogatunk téged
A IG Group-nél az ügyfél-elégedettség a legfontosabb számunkra. Szakértő támogatói csapatunk rendelkezésre áll, hogy segítsen bármilyen kérdés vagy problémában, biztosítva a zökkenőmentes kereskedési élményt.
Kapcsolatfelvétel segítségértTöbb kapcsolatfelvételi lehetőség áll rendelkezésre
E-mail támogatás
Várjon gyors válaszokat a gyakori kérdésekre, általában egy munkanapon belül.
Küldjön e-mailtTelefonos támogatás
Ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig, 9:00 – 18:00 (ET) között működik, sürgős és átfogó kérdésekben az IG Group-en.
Hívjon mostKözösségi média
Kövess minket Instagramon, TikTokon és YouTubeon a legfrissebb hírekért és támogatásért.
Kövess minketSegítség Központ
Átfogó gyűjtemény útmutatókból, kézikönyvekből és oktatási forrásokból.
Fedezze fel Súgó PultunkatKözösségi Fórum
Kapcsolat a szakmai társaiddal, ötletek cseréje, és kérdéseid megválaszolása.
Csatlakozz exkluzív tagságunkhoz mostKapcsolat bármikor
Élő chat
24/7
Elérhető 24/7 sürgős támogatásért
E-mail támogatás
Várható válasz 24 órán belül.
Válasz általában egy munkanapon belül.
Telefonos támogatás
Csak munkanapokon
Támogatás elérhető 9-től 18 óráig (ET)
Segítség Központ
Mindig elérhető
Azonnali segítséget kap, amikor csak szüksége van rá.
Zökkenőmentes ügyfélszolgálat
1. Bejelentkezés
Lépjen a IG Group weboldalra, hogy megtekinthesse IG Group fiókját bejelentkezési adataival.
Látogasson el a Súgóközpontba
Keresd meg a "Súgó és támogatás" fület, amely általában az kezdőlap alján vagy a főmenüben található.
3. Válassza ki a kívánt támogatási csatornát
Válassz olyan lehetőségek közül, mint az élő chat, e-mail, telefonos támogatás vagy önkiszolgáló források, hogy gyorsan segítséget kapj az igényeid szerint.
4. Adj meg részleteket
A gyorsabb segítség érdekében legyen kéznél fiókadataid és problémaleírásod.
Fedezd fel az útmutató anyagokat önállóan
Segítség Központ
Látogass el részletes súgóközpontunkba, ahol oktatóanyagokat, GYIK-et és oktatási tartalmakat találsz.
Hozzáférés az erőforráshozGyakran Ismételt Kérdések
Gyors válaszokat találhat az IG Group szolgáltatásokkal kapcsolatos gyakori kérdésekre.
Hozzáférés az erőforráshozVideó útmutatók
Ismerje meg az oktató videókat, hogy megismerje az IG Group funkcióit.
Hozzáférés az erőforráshozKözösségi Fórumok
Vegyen részt tagként, hogy kapcsolatba lépjen más kereskedőkkel és megossza stratégiáit.
Hozzáférés az erőforráshozNövelje támogatási élményét átfogó útmutatóinkkal és erőforrásainkkal.
Írja le problémáját: Adjon meg részletes magyarázatot, valamint releváns naplókat vagy értesítéseket.
Ossza meg a részleteket: Tartalmazza fiókadatait és képeket, ha szükséges, hogy segítse a támogatási csapatot.
Válassza ki támogatási módszerét: Használja az élő chatet azonnali kérdésekhez vagy az e-mailt összetettebb problémák esetén.
Kezdje a Súgó Központtal: Keressen megoldásokat a gyakori problémákra még a támogatás felkeresése előtt.
Gyűjtse össze az összes releváns fiók adatot, tranzakciós azonosítót és támogató fájlokat a segítségkérés előtt.
Ha a válasz késik, kövesse nyomon a támogatást ezen a platformon vagy egy másik elérhető kapcsolattartási módon keresztül.