Κέντρο Βοήθειας IG Group
Στηρίζουμε κάθε σας βήμα
Στο IG Group, η ικανοποίηση των πελατών αποτελεί την κύρια προτεραιότητά μας. Η έμπειρη ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη να βοηθήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβλήματα, εξασφαλίζοντας μια ομαλή εμπειρία συναλλαγών.
Επικοινωνήστε για βοήθειαΔιαθέσιμες Πολλαπλές Επιλογές Επικοινωνίας
Ζωντανή Συνομιλία
Η υποστήριξη είναι προσβάσιμη 24/7 μέσω της πλατφόρμας IG Group.
Επικοινωνήστε σήμεραΥποστήριξη μέσω email
Αναμένετε γρήγορες απαντήσεις σε συνηθισμένες ερωτήσεις, συνήθως εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Αποστολή emailΤηλεφωνική Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. – 6 μ.μ. (EST), για επείγοντα και ολοκληρωμένα ερωτήματα στο IG Group.
Καλέστε ΤώραΚοινωνικά Δίκτυα
Ακολουθήστε μας στο Instagram, TikTok και YouTube για τις τελευταίες ενημερώσεις και υποστήριξη.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο Βοήθειας
Ολοκληρωμένη συλλογή οδηγιών, εγχειριδίων και εκπαιδευτικών πόρων.
Εξερευνήστε το Κέντρο Βοήθειάς μαςΦόρουμ Κοινότητας
Συνδεθείτε με επαγγελματίες του κλάδου, ανταλλάξτε ιδέες και λύστε τις ερωτήσεις σας.
Εγγραφείτε στη Μοναδική Μέλη μας ΣήμεραΣυνδεθείτε οποιαδήποτε στιγμή
Ζωντανή Συνομιλία
24/7
Διαθέσιμο 24/7 για επείγουσα υποστήριξη
Υποστήριξη μέσω email
Αναμένετε μια απάντηση εντός 24 ωρών.
Οι απαντήσεις δίνονται συνήθως εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Μόνο τις εργάσιμες ημέρες
Η υποστήριξη διατίθεται από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. (ET)
Κέντρο Βοήθειας
Πάντα διαθέσιμο
Λάβετε άμεση βοήθεια κάθε φορά που τη χρειάζεστε.
Απρόσκοπτη Βοήθεια Πελατών
1. Συνδεθείτε
Πρόσβαση στην ιστοσελίδα IG Group για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας IG Group με τα στοιχεία σύνδεσής σας.
Επισκεφθείτε το Κέντρο Υποστήριξης
Βρείτε την καρτέλα "Βοήθεια & Υποστήριξη", συνήθως βρίσκεται στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας ή στο κύριο μενού.
3. Επιλέξτε την προτιμώμενη υπηρεσία υποστήριξης επαφής
Επιλέξτε από επιλογές όπως ζωντανή συνομιλία, email, τηλεφωνική υποστήριξη ή αυτοεξυπηρέτηση πόρων για να λάβετε βοήθεια γρήγορα σύμφωνα με τις ανάγκες σας
4. Παρέχετε λεπτομέρειες
Για ταχύτερη βοήθεια, ετοιμάστε τα στοιχεία του λογαριασμού και περιγραφή του προβλήματος.
Εξερευνήστε υλικά υποστήριξης μόνοι σας
Κέντρο Βοήθειας
Επισκεφθείτε το εκτενές κέντρο βοήθειας μας για λεπτομερείς οδηγούς, Συχνές Ερωτήσεις και εκπαιδευτικό περιεχόμενο.
Προσβάσιμη ΠηγήΣυχνές Ερωτήσεις
Βρείτε γρήγορες απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες IG Group.
Προσβάσιμη ΠηγήΒίντεο Οδηγίες
Εξερευνήστε εκπαιδευτικά βίντεο για να εξοικειωθείτε με τα χαρακτηριστικά της IG Group.
Προσβάσιμη ΠηγήΦόρουμ Κοινότητας
Γίνετε μέλος για δικτύωση με άλλους εμπόρους και ανταλλαγή στρατηγικών.
Προσβάσιμη ΠηγήΒελτιώστε την εμπειρία υποστήριξης με τους ολοκληρωμένους οδηγούς και πόρους μας.
Περιγράψτε το πρόβλημά σας: Δώστε μια λεπτομερή εξήγηση μαζί με σχετικά αρχεία καταγραφής ή ειδοποιήσεις.
Μοιραστείτε λεπτομέρειες: Συμπεριλάβετε τις πληροφορίες λογαριασμού σας και εικόνες, εάν είναι απαραίτητο, για να βοηθήσετε την ομάδα υποστήριξης.
Επιλέξτε τον τρόπο υποστήριξής σας: Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία για άμεσα ερωτήματα ή το email για πιο πολύπλοκα προβλήματα.
Ξεκινήστε με το Κέντρο Βοήθειας: Αναζητήστε απαντήσεις σε συνηθισμένα προβλήματα πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Συλλέξτε όλες τις σχετικές λεπτομέρειες λογαριασμού, αναγνωριστικά συναλλαγών και υποστηρικτικά αρχεία πριν ζητήσετε βοήθεια.
Εάν η ανταπόκρισή σας καθυστερεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω αυτής της πλατφόρμας ή μιας εναλλακτικής μεθόδου επικοινωνίας.