IG Group Ohjekeskus
Tukemme sinua jokaisessa vaiheessa
IG Group:ssa asiakastyytyväisyys on ensisijainen tavoitteemme. Asiantunteva tukitiimimme on käytettävissä auttamaan kysymyksissä tai ongelmissa varmistaen sujuvan kaupankäyntikokemuksen.
Ota yhteyttä saadaksesi apuaUseita yhteydenottovaihtoehtoja saatavilla
Chat tällä hetkellä
Tukea on saatavilla ympäri vuorokauden IG Group-alustan kautta.
Ota yhteyttä tänäänSähköpostituki
Odotus nopeisiin vastauksiin yleisiin kysymyksiin, yleensä yhden työpäivän sisällä.
Lähetä sähköpostiPuhelintuki
Asiakastuki on käytettävissä maanantaista perjantaihin klo 9–18 (EST) kiireellisiin ja kattaviin kyselyihin osoitteessa IG Group.
Soita NytSosiaalinen media
Seuraa meitä Instagramissa, TikTokissa ja YouTubessa saadaksesi viimeisimmät päivitykset ja tuen.
Seuraa meitäOhjekeskus
Kattava kokoelma oppaista, käsikirjoista ja opetuksellisista resursseista.
Tutustu OhjepisteeseemmeYhteisöfoorumi
Yhdistä alasi ammattilaisten kanssa, vaihda ideoita ja saat vastauksia kysymyksiisi.
Liity Eksklusiiviseen Jäsenyyteemme TänäänYhdistä milloin tahansa
Chat tällä hetkellä
24/7
Saatavilla 24/7 kiireellistä tukea varten
Sähköpostituki
Odot niiden vastaavan 24 tunnin kuluessa.
Vastaukset yleensä yhden työpäivän sisällä.
Puhelintuki
Vain arkipäivinä
Tuki saatavilla klo 9.00–18.00 (ET)
Ohjekeskus
Aina saatavilla
Saa välitöntä apua milloin tahansa tarvitset.
Saumaton asiakaspalvelu
1. Kirjaudu sisään
Pääset IG Group-verkkosivustolle kirjautumaan IG Group-tilillesi kirjautumistiedoillasi.
Vieraile tukikeskuksessa
Etsi "Apua ja tuki" -välilehti, joka sijaitsee yleensä etusivun alareunassa tai päävalikossa.
3. Valitse haluamasi tuki-kanava
Valitse vaihtoehdoista kuten live-chat, sähköposti, puhelintuki tai itsepalveluresurssit saadaksesi apua nopeasti tarpeidesi mukaan
4. Anna tiedot
Nopean avun saamiseksi, olkaa hyvä ja valmistelkaa tilitietonne ja ongelman kuvaus.
Tutki tukimateriaaleja itseksesi
Ohjekeskus
Vieraile laajassa ohjekeskuksessamme saadaksesi yksityiskohtaiset opetusohjelmat, usein kysytyt kysymykset ja opetussisällöt.
Löydä resurssiUsein kysytyt kysymykset
Löydä nopeita vastauksia yleisiin kysymyksiin IG Group-palveluista.
Löydä resurssiVideo-opetusohjelmat
Tutustu ohjevideoseruihin tutustuaksesi IG Group:n ominaisuuksiin.
Löydä resurssiYhteisöfoorumit
Liity jäseneksi verkostoituaksesi muiden kauppiaiden kanssa ja jakaaksesi strategioita.
Löydä resurssiParanna tukikokemustasi kattavilla oppailla ja resursseilla.
Kuvaile ongelmasi: Anna yksityiskohtainen selitys ja tarvittaessa liitä lokitiedostoja tai ilmoituksia.
Jaa tiedot: Sisällytä tilitietosi ja kuvia, jos tarpeen, tukitiimin avuksi.
Valitse tukutyyli: Käytä live-chatia välittömiin kysymyksiin tai sähköpostia monimutkaisempien ongelmien ratkaisuun.
Aloita Ohjekeskuksesta: Etsi vastauksia yleisiin ongelmiin ennen yhteydenottoa tukeen.
Kokoa kaikki asiaankuuluvat tilitiedot, tapahtumatunnisteet ja tukimateriaalit ennen avun pyytämistä.
Jos vastauksesi viivästyy, seuraa tukea tämän alustan tai vaihtoehtaisen yhteydenottotavan kautta.