IG Group Hjælpecenter
Støtter dig hvert skridt på vejen
Hos IG Group er kundetilfredshed vores hovedfokus. Vores erfarne supportteam er tilgængeligt for at hjælpe med eventuelle spørgsmål eller problemer, og sikrer en problemfri handelsoplevelse.
Kontakt os for assistanceFlere kontaktmuligheder tilgængelige
Support via e-mail
Forvent hurtige svar på almindelige spørgsmål, typisk inden for en arbejdsdag.
Send e-mailTelefon support
Kundesupport er åben fra mandag til fredag, kl. 9-18 (EST), for presserende og omfattende forespørgsler på IG Group.
Ring nuSociale medier
Følg os på Instagram, TikTok og YouTube for de nyeste opdateringer og support.
Følg osHjælpcenter
Omfattende samling af vejledninger, håndbøger og uddannelsesressourcer.
Udforsk vores hjælpebordFællesskabsforum
Forbind med branchekolleger, udveksl ideer, og få dine spørgsmål besvaret.
Tilmeld dig vores eksklusive medlemskab i dagForbind dig når som helst
Live chat
24/7
Tilgængelig døgnet rundt for akut støtte
Support via e-mail
Forvent et svar inden for 24 timer.
Svar typisk inden for en arbejdsdag.
Telefon support
Kun hverdag
Support tilgængelig fra kl. 9 til 18 (ET)
Hjælpcenter
Altid tilgængelig
Få øjeblikkelig hjælp, når du har brug for det.
Problemfri kundeservice
1. Log ind
Gå til IG Group hjemmesiden for at logge ind på din IG Group-konto med dine loginoplysninger.
Besøg Supportcenteret
Find fan "Hjælp & Support"-fanen, som normalt er placeret nederst på startsiden eller i hovedmenuen.
3. Vælg din foretrukne supportkanal
Vælg mellem muligheder som live chat, e-mail, telefonstøtte eller selvhjælpsressourcer for hurtigt at få hjælp efter dine behov
4. Giv detaljer
For hurtigere hjælp, hav venligst dine kontodetaljer og problem beskrivelse klar.
UdforskSupportMaterialerPåEgenHånd
Hjælpcenter
Besøg vores omfattende hjælpecenter for detaljerede vejledninger, ofte stillede spørgsmål og pædagogisk indhold.
FåAdgangTilRessourceOfteStilledeSpørgsmål
Få hurtige svar på almindelige spørgsmål om IG Group tjenester.
FåAdgangTilRessourceVideovejledninger
Udforsk instruktionsvideoer for at blive bekendt med IG Group's funktioner.
FåAdgangTilRessourceFællesskabsfora
Bliv medlem for at netværke med andre tradere og dele strategier.
FåAdgangTilRessourceForbedr din supportoplevelse med vores omfattende vejledninger og ressourcer.
Beskriv dit problem: Giv en detaljeret forklaring sammen med relevante logs eller meddelelser.
Del oplysninger: Inkluder dine kontooplysninger og billeder, hvis det er nødvendigt for at hjælpe supportteamet.
Vælg din supportmetode: Brug live chat til øjeblikkelige spørgsmål eller e-mail til mere komplekse problemer.
Start med Hjælpecenteret: Søg efter svar på almindelige problemer, før du kontakter support.
Saml alle relevante kontooplysninger, transaktions-ID'er og støttedokumenter, inden du anmoder om hjælp.
Hvis dit svar er forsinket, følg op med support via denne platform eller en alternativ kontaktmetode.