مركز مساعدة IG Group
ندعمك في كل خطوة على الطريق
في IG Group، رضا العملاء هو تركيزنا الرئيسي. فريق الدعم الخبير لدينا متاح لمساعدتك في أي أسئلة أو مشكلات، لضمان تجربة تداول سلسة.
تواصل معنا للمساعدةخيارات اتصال متعددة متاحة
دعم البريد الإلكتروني
توقع ردود سريعة على الاستفسارات الشائعة، عادةً خلال يوم عمل واحد.
أرسل بريدًا إلكترونيًادعم الهاتف
الدعم الفني متوفر من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة)، للاستفسارات العاجلة والشاملة على XXXFNXXX.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على إنستجرام، تيك توك، ويوتيوب للحصول على آخر التحديثات والدعم.
تابعنامنتدى المجتمع
تواصل مع الزملاء في الصناعة، وتبادل الأفكار، وحصل على إجابات لأسئلتك.
انضم إلى عضويتنا الحصرية اليومتواصل في أي وقت
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة
متوفر على مدار الساعة للدعم العاجل
دعم البريد الإلكتروني
توقع الرد خلال 24 ساعة.
عادةً ما تكون الردود خلال يوم عمل واحد.
دعم الهاتف
أيّام العمل فقط
الدعم متاح من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
احصل على مساعدة فورية كلما احتجت إليها.
مساعدة العملاء السلسة
1. تسجيل الدخول
قم بزيارة موقع IG Group لتسجيل الدخول إلى حسابك على IG Group باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
زيارة مركز الدعم
ابحث عن علامة التبويب "مساعدة ودعم"، والتي توجد عادة في أسفل الصفحة الرئيسية أو في القائمة الرئيسية.
3. اختر قناة الدعم المفضلة لديك
اختر من بين خيارات الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، الدعم عبر الهاتف، أو موارد الخدمة الذاتية لتلقي المساعدة بسرعة حسب احتياجاتك
4. قدم التفاصيل
للحصول على مساعدة أسرع، يرجى تجهيز تفاصيل حسابك ووصف المشكلة.
استكشف مواد الدعم بمفردك
مركز المساعدة
قم بزيارة مركز المساعدة الشامل لدينا للحصول على دروس تعليمية مفصلة، الأسئلة الشائعة، والمحتوى التعليمي.
الوصول إلى المواردالدروس التعليمية بالفيديو
استكشف مقاطع الفيديو التعليمية لتتعرف على ميزات IG Group.
الوصول إلى المواردعزز تجربتك في الدعم من خلال أدلتنا ومواردنا الشاملة.
صف مشكلتك: قدم شرحًا مفصلًا مع السجلات أو الإشعارات ذات الصلة.
شارك التفاصيل: قم بتضمين معلومات حسابك وصور إذا لزم الأمر لمساعدة فريق الدعم.
اختر طريقة دعمك: استخدم الدردشة الحية لأسئلة فورية أو البريد الإلكتروني للمشاكل المعقدة أكثر.
ابدأ بمركز المساعدة: ابحث عن إجابات للمشكلات الشائعة قبل الاتصال بالدعم.
اجمع جميع تفاصيل الحساب ذات الصلة، معرفات المعاملات، والملفات الداعمة قبل طلب المساعدة.
إذا تأخر ردك، تابع مع الدعم عبر هذه المنصة أو وسيلة اتصال بديلة.